Shipping policy

Обробка замовлень

Усі замовлення обробляються протягом 1–3 робочих днів після підтвердження оплати. У періоди підвищеного попиту або свят термін обробки може бути дещо довшим.

Терміни доставки

Орієнтовні терміни доставки:

• Україна: 1–3 робочі дні

• Європа: 10–12 робочих днів

Зазначені терміни є орієнтовними та можуть змінюватися через затримки перевізника, святкові дні або інші обставини, що не залежать від нас.

Відстеження замовлення

Після відправлення замовлення ви отримаєте електронний лист із номером для відстеження, якщо така можливість передбачена перевізником. Інформація про відправлення може оновлюватися в системі не одразу.

Декілька товарів в одному замовленні

Якщо ви замовили декілька товарів, вони можуть бути відправлені окремими посилками залежно від їх наявності та місця відправлення.

Мито та податки

Замовлення, які відправляються та доставляються в межах України, не передбачають сплати покупцем імпортного мита.

Для замовлень, що доставляються до країн Європи, залежно від країни призначення можуть застосовуватися митні збори, ПДВ, імпортні податки або інші платежі.

Якщо інше прямо не зазначено під час оформлення замовлення, усі відповідні імпортні мита та податки сплачує покупець.

Неправильно вказана адреса

Покупець несе відповідальність за правильність і повноту адреси доставки. Якщо ви помітили помилку, зв’яжіться з нами якомога швидше. Ми не можемо гарантувати зміну адреси після обробки або відправлення замовлення.

Втрачені або затримані посилки

Якщо ваше замовлення значно затримується або ви вважаєте, що посилка була втрачена, зв’яжіться з нами. Ми перевіримо статус відправлення та допоможемо вирішити ситуацію.